成功案例

杭州知味觀

知味觀保安部經理
張國慶經理

客戶背景

以“知味停車、聞香下馬”而聞名于世的知味觀創立于1913年，距今已超過100年的曆史。不僅是商務部認定的第一批“中華老字号”，還曾被評為“中國十大餐飲品牌”，更随着《舌尖上的中國2》中對知味觀菜品的介紹，知味觀的發展更上一層樓。

客戶需求

知味觀于1999年開始實施連鎖經營發展戰略，從此開始走上了知味觀連鎖經營發展之路。随着店鋪數量的增加，店鋪夜間安全管理就成為必須解決的問題。店鋪最初采用的人工值守方式，随着時間的推移，人工值守成本高，管理困難的問題逐漸顯現出來。故從2009年起西科姆開始為知味觀旗下門店提供聯網報警服務，目前為知味觀旗下多家連鎖店提供西科姆聯網報警服務，為店鋪的安全運營保駕護航。

解決方案

針對知味觀餐廳面積較大，店鋪内部功能區較多的情況，西科姆對不同區域安裝相應的門磁、被動紅外傳感器、震動傳感器、保險櫃傳感器等，為店鋪構建了全方位的防範系統。西科姆報警系統經過8年多的平穩運行，張國慶經理對服務予以了高度評價：西科姆報警服務不僅對入室盜竊起到了有效的震懾、預防和阻止的效果，并降低了以往的安全管理成本，同時促進員工安全意識的提高，也強化了食品原材料的安全管理，堵塞安全漏洞。今後西科姆将不負客戶的信賴，緻力于為客戶提供更好的“安全、安心、便利”的服務而努力。