成功案例

沈陽珍澳萊澳洲進口連鎖超市

珍澳萊進口商品連鎖超市
董事長關劭涵

客戶背景

珍澳萊澳洲進口連鎖超市于2015年進入沈陽，是東北第一家基于o2o模式探索線上商城與社會實體門店相結合的進口商品連鎖超市。珍澳萊的發起人關劭涵先生，通過到澳洲發現那裡優越的自然環境，豐富的農産品，精益求精的生産工藝和嚴苛的法制管理，加上對澳洲農場、酒莊、生産基地的實地考察，萌生了将澳洲優質産品帶回中國的想法。所以，珍澳萊最初想法很簡單，就是把優質的澳洲産品帶回國内。同時，在沈陽遇到7位志同道合的朋友，一拍即合，“珍澳萊”就此誕生！

客戶需求

由于所營産品大多為食品類，所以在籌建店面時便考慮到了夜間門店安全問題。相較于财産損失來講更擔心“有心”之人進入店内對産品做手腳。起初想到的便是雇傭人力更夫，但更夫的夜間起居又成為了一大問題，本身門店面積有限，加之住人又不太衛生，另外更夫夜間的安全也很難保證。由此，對于安保問題遲遲沒有解決方案。一次，在朋友的咖啡店聊天時看到店内的西科姆報警系統，在向朋友了解并聽了朋友的評價後對此很感興趣，于是通過介紹撥通了遼甯西科姆公司營業一課楊靜泊的電話。

解決方案

接到客戶的電話後，楊靜泊對客戶進行了仔細講解及現場查看，為客戶制定了安防方案：首先，針對電話線的有無為門店選擇有線報警系統和無線報警系統兩套方案，在店面可侵入位置及重點防範區域配有紅外線傳感器。其次，所有報警設備采用租賃方式，為客戶節省運營成本。然後，對于所有報警設備提供定期維護保養，免除客戶對設備日常使用的故障擔憂。最後，24小時對店面不間斷監控真正讓客戶感到安全、安心。自2015年起兩年時間已先後有9家店面使用西科姆聯網報警服務，珍澳萊的開店計劃在繼續，與西科姆的合作也一直在持續着。